(Imagen creada con Leonardo.ai)
En el mundo de las ventas B2B, mantenerse competitivo y lograr los resultados comerciales deseados requiere innovación y eficiencia. La inteligencia artificial (IA) está transformando el panorama de las ventas B2B con impactos notables. En este artículo, exploraremos dos formas clave en las que la IA está revolucionando las ventas B2B y ofreciendo resultados medibles.
Uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan los profesionales del marketing es la generación de más leads y la mejora en la calidad general de dichos leads, así como en las tasas de conversión. Esto se debe a que los métodos tradicionales de generación de oportunidades a menudo resultan costosos, requieren mucho tiempo y no suelen ser muy efectivos. De hecho, aproximadamente el 21% del tiempo de trabajo de un representante de ventas B2B y una parte significativa de la mayoría de los presupuestos de marketing se dedican a la generación de oportunidades y a la investigación (ViB Editorial Tzeam, 2023), lo que resalta la necesidad de la automatización basada en la inteligencia artificial en la industria.
La inteligencia artificial cambia por completo el panorama al automatizar la generación de leads. Permite analizar conjuntos de datos extensos para identificar posibles leads, realizar predicciones, determinar su calidad y priorizarlas mediante algoritmos avanzados. Como resultado, las empresas que aprovechan soluciones de inteligencia artificial para respaldar y automatizar su proceso de ventas son recompensadas con un aumento de hasta un 50% en la generación de leads de calidad (Baumgartner, et.al, 2016), mientras que permiten una asignación más óptima de los recursos del equipo de ventas.
La personalización se ha vuelto fundamental en ventas y marketing, y la inteligencia artificial (IA) hace posible lograrla a gran escala. El poder de la IA permite analizar de manera rápida y eficiente los datos de los clientes, su comportamiento y preferencias para crear presentaciones de ventas y campañas de marketing altamente personalizadas. El sólido potencial de los modelos generativos de Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP, por sus siglas en inglés) para proporcionar personalización de alta calidad y de manera masiva está llevando a una rápida adopción de soluciones de IA en el mundo del marketing, con más del 38% de los profesionales del marketing utilizando ya la inteligencia artificial de alguna forma y un asombroso 61% que está considerando futuras integraciones. (ViB Editorial Team, 2023).
(ViB Editorial Team, 2023)
Ya sea creando correos electrónicos personalizados o recomendando productos o servicios específicos, la inteligencia artificial garantiza que cada interacción sea personalizada y relevante, lo que en última instancia aumenta las tasas de conversión. Con la IA, los equipos de ventas pueden adaptar su enfoque a cada potencial cliente de manera individualizada, aumentando drásticamente sus posibilidades de cerrar ventas. De hecho, estudios recientes han demostrado que un enfoque personalizado en la nutrición de oportunidades puede mejorar la conversión en hasta un 63% (Zumstein et. al, 2021).
La inmensa ventaja de las soluciones de inteligencia artificial en el proceso de generación de oportunidades de negocio es clara. Permite aumentar ingresos, mejorar los esfuerzos de marketing, tomar decisiones basadas en datos, optimizar los procesos y lograr niveles de personalización y eficiencia previamente inalcanzables. A medida que la IA continúa evolucionando y demuestra su potencial, implementarla hoy te colocará por delante de la competencia y te posicionará para el éxito en el futuro.
De hecho, muchas corporaciones han visto el valor de la tecnología de Inteligencia Artificial, y la rápida adopción de la misma es un testimonio de su indiscutible valor. Las organizaciones reconocen que abrazar la IA no es simplemente una opción, sino un imperativo estratégico en el competitivo panorama actual.
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ViB Editorial Team. (2023). "B2B Marketing Trends." Retrieved from https://vib.tech/resources/marketing-blogs/b2b-marketing-trends/
Baumgartner, J., et al. (2016). "Why Salespeople Need to Develop Machine Intelligence." Harvard Business Review. Retrieved from https://hbr.org/2016/06/why-salespeople-need-to-develop-machine-intelligence
ViB Editorial Team. (2023). "B2B Marketing Trends." Retrieved from https://vib.tech/resources/marketing-blogs/b2b-marketing-trends/
Zumstein, R., et al. (2021). "Marketing Automation Report." Retrieved from https://digitalcollection.zhaw.ch/bitstream/11475/21947/3/2021_Zumstein-etal_Marketing-Automation-Report.pdf